从这里选择下载方式

苹果与安卓的安装方式可能不同,请先确认设备类型。

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应用下载与设备设置示意图
安卓安装

安卓应用未安装

留意结束时的文字

安装器是否写明空间不足、版本冲突或其他原因?把具体提示与下载完成通知分开看。

检查设备条件

查看内部存储剩余容量,以及系统版本是否满足该安装包要求;两者会影响安装阶段。

针对原因再尝试

若提示空间不足,处理明确可清理的内容;若提示冲突,则先查现有应用来源,而非反复点安装。

常见情况答疑

进度到100%就代表装好了吗?

不是。进度条可能只表示某个处理阶段结束,最终应以安装结果和系统应用列表为准。

失败后还要重新下载吗?

先看失败原因。若下载文件完整而问题在设备条件,重新下载通常不能解决对应限制。

选择设备后继续下载

苹果和安卓设备分别进入

本页提供设备入口,具体版本和安装条件以目标页面为准。

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